Правила за извършване на доставка
Обработка на поръчките
Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение. Поръчки, направени през уикенда или на официални празници, се обработват на следващия работен ден. Ще получите имейл с номер за проследяване веднага щом пратката Ви бъде изпратена.
Доставка в България
Изпращаме с Спиди и Еконт — до офис на куриера или до адрес, по Ваш избор при поръчката. Обичайното време за доставка е 3–5 работни дни след изпращане.
Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката според куриера, метода (до офис или до адрес) и теглото/размера на пратката. Крайната сума се показва преди плащане, така че винаги виждате точната цена, преди да потвърдите поръчката.
Доставка в Европейския съюз
Изпращаме до държави от Европейския съюз. Цената и очакваното време за доставка се изчисляват при завършване на поръчката според дестинацията. Времето за международна доставка обикновено е по-дълго от това в България и може да варира според куриера и държавата.
Проследяване на пратката
След изпращане ще получите имейл с номер за проследяване. Ако не сте получили такъв в рамките на 2 работни дни след потвърждение на поръчката, проверете папката „спам“ или ни пишете на hardware.shop.bg@gmail.com.
Забавяния
В редки случаи доставката може да се забави поради натоварване при куриерите, метеорологични условия или други обстоятелства извън нашия контрол. Ще направим всичко възможно да Ви уведомим при забавяне на Вашата поръчка.
Повредени при доставка пратки
Моля, проверете пратката при получаване. Ако опаковката или съдържанието са видимо повредени, отбележете това пред куриера и се свържете с нас незабавно на hardware.shop.bg@gmail.com, за да разрешим въпроса. (Вижте и нашата Политика за връщане относно дефектни или повредени артикули.)
Грешен адрес
Моля, проверете внимателно адреса за доставка при поръчката. Не носим отговорност за пратки, забавени или изгубени поради грешно въведен адрес. Ако забележите грешка, свържете се с нас възможно най-скоро и ще се опитаме да я коригираме преди изпращане.
Въпроси?
За всякакви въпроси относно доставката ни пишете на hardware.shop.bg@gmail.com